A bet365 é uma empresa de apostas online que oferece apostas esportivas, pôquer, cassino, jogos e bingo, assim como fluxos de vídeo relacionados com eventos esportivos. Além disso, a bet365 oferece também um serviço de cursos online para aprendizagem.
Para apostas esportivas, a bet365 é licenciada pelo governo de Gibraltar (número de licença: RGL 075) e regulamentada pelo Comissário Gibraltar Gambling. Operações de cassino, jogos e pôquer da bet365 são, igualmente, licenciadas e regulamentadas pelo governo de Gibraltar. Além da sede da empresa em Stoke-on-Trent, a bet365 tem outros escritórios em Gibraltar e na Austrália.
O negócio australiano é regulamentado e licenciado pelo governo do Território do Norte, com cem empregados em Darwin. O cineasta norte-americano, Samuel L. Jackson, é a cara da empresa em suas campanhas publicitárias na TV australiana.
O site da bet365 suporta uma variedade de métodos de pagamentos, incluindo transferência bancária e Neovia, em 25 moedas diferentes.
A bet365 é o nome comercial de Hillside (New Media) Ltd. e operações, incluindo os pagamentos através do programa de afiliados são realizados sob esse nome.
O presidente da bet365, Peter Coates, também exerce o mesmo cargo no Stoke City F.C. e, em maio de 2012, a empresa assinou um contrato de três anos com o clube para se tornar patrocinadora da camisa da equipe. Em abril de 2016, a empresa se tornou a nova patrocinadora do estádio do clube para as próximas seis temporadas, substituindo a companheira empresa local, a Britannia Building Society. No verão de 2016, a bet365 também assinou contratos de patrocínios com os clubes búlgaros, Ludogorets Razgrad e Slavia Sofia, para a próxima temporada.
O produto In Play, da bet365, permite aos clientes apostar em eventos enquanto estes estão sendo realizados, com uma grande variedade de mercados disponíveis. A bet365 está melhorando continuamente seu produto Play, com a mais recente atualização sendo a implementação de sua nuvem privada, a vFabric. Ao utilizar esta tecnologia, a bet365 é capaz de lidar com milhares de alterações por segundo, e a latência de dados diminui para menos de dois segundos. Esta incrementação permitiu a bet365 entregar um fluxo contínuo de informações em tempo real, enquanto simultaneamente recebe e processa grandes quantidades de dados recebidos dos clientes.
Além do mais, a bet365 atualmente fornece um serviço abrangente de transmissão ao vivo aos clientes, transmitindo mais de vinte mil eventos esportivos todos os anos, ao vivo. A bet365 conseguiu assegurar os direitos de transmitir a primeira partida de futebol da Inglaterra, que foi exibido exclusivamente na internet, em outubro de 2009. Foi uma partida entre Inglaterra e Ucrânia nas eliminatórias da Copa do Mundo de 2010, e estava disponível aos clientes da bet365 com a conta financiada.